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电话销售最厉害的招数,常见的7个被挂的推销电话
浏览次数: 发布时间:2013-09-26 14:29:52为什么呢?很多人一听到“销售”一词就会想起对客户施压、巧妙地处理客户关系并使用计谋让潜在客户做出购买决定——销售二手车或是分时享用度假别墅的销售所使用的所有老套的销售技巧。要把销售看成是清楚地解释一个行动或决定的逻辑和能够带来的好处,显然每一项工作都需要坚实的销售技巧:说服同伴一个想法或项目有意义,向老板或客户证明一个项目将会产生可靠的收入,或者帮助为你工作的员工了解一个新项目的好处并接受需要做出的改变。
每个人的自身条件不一样,比如说性格,学识,导致很多别人的好的方法在其他销售员那里无法得到良好的运用,如果强行反而适得其反。但同时,技巧是可以通过训练得到提高的,可必须经过感觉不适应很难受,到舒服,再到得心应手的过程。很多人会因为自己的习惯而拒绝让自己难受的一些销售技巧,不愿意进行学习或训练,那么就影响了销售技巧的发挥。
第一,需求不明确。每天都有新的产品面市,每天都由老产品推出。很多情况下消费者不明确自己的需求,所以他们不知道该不该选购该产品。比如说外包呼叫中心,了解呼叫中心的人都知道他的灵活性和可利用性。他可以做电话销售,数据清洗,电话调查,电话邀约,机会挖掘等等。可以为企业提高效率,创造财富。可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史,很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心。他们首先想到的是110、114、112等。而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。适当地加以引导。
市场营销策划的专业知识不仅仅是一个点、一个方案、一个活动、一个广告、、、市场营销策划是一个系统、当我们建立了这个系统后、我们的产品和品牌才能真正的立于不败之地,否则就只能是见子打子、解决一时间的表层问题而已,而不能解决企业销售实质上的问题。我们的销售业绩之所以此起彼伏、问题循环不断。就因为没有构建这样的系统性
1.克服心理障碍
不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人,会觉得心理很惶恐:是否因为过去的经验造成的心理障碍;必须突破这种心理障碍;是否从小就被教导:"跟陌生人通电话要客气。"否觉得买方公司是你的衣食父母,你不敢轻易冒犯。你是否站在接电话的人的角度思考,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。
2.注意语气
像是打给好朋友一样,"早安,请问张先生在吗?"不要说:"我是XX"要说出公司的名称。不要说"我是XX的XX人",如果接电话的人说出他自己的名字,就说:"嗨,李小姐,请问张先生在吗?上一篇: 促销员到大区销售经理,做好重庆营销策划下一篇: 企业运营的七个系统化,运营企业之所以艰难