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销售员运用请求成交法促成交易,销售员大胆假设,要求签单,完成交易
浏览次数: 发布时间:2014-02-12 12:45:04通过认真总结,我们发现,请求成交法主要适用于以下几种情况:
1.人际关系良好的老客户。通常,销售人员都了解老客户的需求,而老客户也曾接受过推销的产品。因此,老客户一般不会反感销售人员的直接请求。销售人员可以轻松地对老客户说:“您好,近来生意可好?昨天刚有新货运到,您打算要多少?”
2.已经有购买意向的客户。如果客户对销售人员推销的产品有兴趣,也流露出了购买意向,可又犹豫不决,或不愿主动提出成交要求,销售人员就可以运用请求成交法来促成客户做出购买决定。例如,一位中年女士对销售人员推荐的家用电磁炉很感兴趣,反复询问它的安全性能和价格,但又迟迟不做购买决定。这时,销售人员可以用请求成交法帮助她做出购买决定:“这种电磁炉既安全、实用,又美观大方,价格上可以给您九折优惠,买下它吧,您一定会感到非常满意的。”
3.需要提醒购买的客户。有时,客户对销售人员所推销的产品很感兴趣,但思想上还没有意识到成交的问题。这时,销售人员在回答了客户的提问,或详细介绍完产品后,可以说:“清楚了吗?您看什么时候给您送货?”或者说:“产品的质量我们实行三包。请您填一下订单。”其实这种请求并非一定要马上成交,而是集中客户注意力,使其考虑是否购买。上一篇: 营销从策略出发,人生从此变化下一篇: 持续提升员工工作能力三要素