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瓶颈观察

为什么销售技巧很重要

浏览次数:  发布时间:2013-07-19 23:24:45


为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下,我们如果了解关于本产品服务行业,产品运输行业,原料供应行业,包装行业,行业协会等,你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢?

  为什么呢?很多人一听到“销售”一词就会想起对客户施压、巧妙地处理客户关系并使用计谋让潜在客户做出购买决定——销售二手车或是分时享用度假别墅的销售所使用的所有老套的销售技巧。要把销售看成是清楚地解释一个行动或决定的逻辑和能够带来的好处,显然每一项工作都需要坚实的销售技巧:说服同伴一个想法或项目有意义,向老板或客户证明一个项目将会产生可靠的收入,或者帮助为你工作的员工了解一个新项目的好处并接受需要做出的改变。倾听和有效沟通的能力在每一个领域都很关键,很多人在销售工作中学到的有效沟通技巧要比从事其他工作学到的有效沟通技巧多得多。

  当你从事销售工作,你会:

  培养自律能力。当你为一个大公司工作的时候,可能你不需要付出最大的努力仍然有薪水可领,有时候甚至还会得到提升。(看看你周围的同事,告诉我我错了。)如果你的薪水全部或部分由赚取的提成决定,那么努力就会得到回报,而不努力绝对会受到惩罚。销售是一个表现绝对影响结果和收入的领域。

  培养协商技巧。每一项工作的成功都需要与同事、老板、其它部门、客户和供应商等每一个人进行协商。做销售工作有助于培养你认真倾听、判断可能性大小、识别重要的利益相关者、辨识重要的驱动力、处理反对意见和分歧想法并找到达成共识的方法的能力,避免你每天醒来时感到焦头烂额。优秀的谈判代表在执行近期计划的时候还想着长期计划。

  反正我们在做任何事情前,都要有充分的准备,机会是给有准备的人的,电话销售也不例外,我们要谈成一个客户,就必须要做好充分的准备工作。几天前一个上海的人问我:李学江,我们电话销售在打电话前要准备什么,其实这个方面的文章在网上很多,在这里我主要针对B2B行业网站的电话销售,讲下初次给一个客户打电话时,需要做那些准备工作。我在这里归纳为:一看、二搜、三想、四记。对于第二次及以上给客户通电话,就没有这么复杂了,一般看看上次说了什么,这次该给他们讲什么。

  培养完成交易的能力。很多人在要求得到自己想要的东西的时候都会有困难。与其他人达成协议并让他们根据这些协议行动是一个基本的商业技能。在销售领域工作是学习如何达成协议的很好的方式,也是对每一个职业来说都有用的技能。

  如果你想成为一名企业家,那么销售技巧就更加重要了。不管公司有多大,每个企业主都会参与到销售中,而缺少基本的销售技能的企业家会面临一些重大的挑战。需要销售技巧去获得融资、鼓励和激励员工、签订交易或合作协议以及搞定第一个客户。每一项关键的努力都包括销售,尤其是在创办公司的初期。

  我觉得推销是营销的一个重要部分,因为任何人都要沟通,需要一个很好的沟通技巧,在产品营销策略中,推销虽然只是下面的一个部分,但如果客户对你的感觉不是很好的话也是不会购买的,所以我觉得做好了推销就学会了会生意,一般很会做生意的人都是很会推销的人。

  但是别担心:即使开始你做得很糟糕,你也很快会获得自信,获得你永远都可以使用的技能,相信自己,有自信力,对是成功的一半。

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