管理学经典定律

1、光环效应（晕轮效应）
美国心理学家凯利(H. Kelly)提出：一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给人以非常好（差）的印象，在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好（差）的评价。例如名人或明星效应。
思语：企业经营时必须利用首因效应给公众和员工留下良好的第一印象，发挥正面光环效应，杜绝负面光环效应。

2、蝴蝶效应（台球效应）
美国气象学家爱德华·罗伦兹（Edward Lorenz）60年代初提出：一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应称作蝴蝶效应。
思语：对个人或组织来说，必须做到“防微杜渐”，防止危机的发生。善终者慎始，谨小者慎微。 
 
3、萨盖定律（手表定理）
英国心理学家萨盖提出：戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
思语：在企业经营时，管理层必须做到管理方法、经营目标、奖惩标准的统一。
 
4、皮尔卡丹定理
法国著名企业家皮尔卡丹提出：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。
思语：企业管理层在人事安排上必须考虑团队整体效应，使得各个成员的优势得到发挥。
 
 
 
5、雅格布斯定理
美国凯洛格管理研究院前院长T·雅格布斯提出：质量是竞争的最基本的东西。
思语：质量是企业的生命，企业只有保证产品过硬的质量，方能在激烈的市场竞争中存活。
 
6、木桶定律
水桶定律：一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。
思语：在企业经营中，领导者必须抓好薄弱环节，力求团队整体建设；同时要注重团队成员磨合和企业自身管理营销水平提高。注：对于个人而言应注重扬长避短，在未补上短板时，何不先倾斜木桶，抓住短暂即逝的机会。
 
7、250定律
美国著名推销员拉德提出：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。
思语：产品日益同质化，竞争日趋激烈，企业经营时必须更加重视顾客服务，方能提高市场竞争力。注：由于企业资源是有限的，所以很难做到让所有顾客满意。