- 瓶颈观察
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酒店市场营销计划
浏览次数: 发布时间:2013-03-31 10:06:29从约炮来讲,我们只有勾搭上了妹纸,才会想到企业及其服务,其他时候,只有当你这个企业能提供“妹纸”和约炮服务时,我才对你感兴趣。但即便能通过某种关联联想到企业及其服务,也不是每个“疯一样”的男纸都会慷慨到见面就带妹纸去购物、看电影,但一定会带妹纸去订酒店,他们更希望单刀直入。
具体来讲,微信在对客服务和会员计划实施上具有较大优势。酒店针对约炮或不约炮的男淫们,可以采用这样的方式,男淫们第一次勾到妹纸并成功通过微信在酒店开房后,即自动成为酒店会员,第二次来酒店通过微信订房就能享受到酒店优惠。并且,在男淫们刚勾到妹纸的同时,酒店利用微信及时向他们推送的优惠信息也能让男淫们更快锁定酒店,从而在有刚性订房需求的时候预订客房。而我觉得推销是营销的一个重要部分,因为任何人都要沟通,需要一个很好的沟通技巧,在产品营销策略中,推销虽然只是下面的一个部分,但如果客户对你的感觉不是很好的话也是不会购买的,所以我觉得做好了推销就学会了会生意,一般很会做生意的人都是很会推销的人。
从营销功用来讲,利用微信的LBS技术,也就是“附近的人”和“摇一摇”功能,我们也可以如布丁酒店一般快速被男淫们锁定。因为男淫们在使用“附近的人”和“摇一摇”功能的时候,更倾向于勾引附近的妹纸,同时也更倾向于带妹纸就近预订客房。在这样的情况下,酒店甚至只需要注册一个微信账户即可被“约炮者”搜索到,甚至男淫们在微信上查找、勾引妹纸的过程即可顺便找到某家酒店,并成为他们的首选。
我在这里归纳为:一看、二搜、三想、四记。对于第二次及以上给客户通电话,就没有这么复杂了,一般看看上次说了什么,这次该给他们讲什么
于是《微信转舵:从“约炮神器”到“服务约炮神器”》一文中描述的应用场景就转变成了以下情况。
男淫开始在微信上勾引妹纸,妹纸回应勾引之后,经过几天的热聊变得如胶似漆、相见恨晚,双方达成共识选地方见面,完成约炮,进而在夜色掩映下通过微信联系,在咖啡厅等场所完成见面,进一步达成共识,于是形成订房需要并订房。当他们第二次产生“苟且”需求,或者该男纸第二次勾到其他女纸的时候,酒店向其推送的促销信息吸引了该男淫的眼球,或者因该男纸第一次入住获得的会员优惠特权,他第二次选择了入住该酒店。更有趣的时候,在战斗过程中,他们突然发现,他们悲催地需要某种战斗工具而无法亲自获取的时候,比如营造浪漫气氛的蜡烛(别想歪了),男淫优雅地掏出了手机,冲酒店微信服务客户端说了一句话,酒店服务员即快速将该用品送到了酒店门外。
即便不约炮,对于普通旅游者,当他们来到一个陌生的地方,对这个地方的酒店一无所知的情况下,因为身在路途中,除了手机之外没有其他设备的情况下,要寻找附近的酒店入住,微信自然也是一个很好的首选工具。其他行业就没有这么好的先决条件了,因为你往往不会事先选好酒店,但却往往会事先选好逛街或吃饭的地方。而在对客服务上,虽然客户是在附件入住的酒店,但即便他去到千里之外,我们也可以以各种形式对他进行较好维护,从而让他在下次来到酒店的时候,再次入住酒店。这也从另一个角度体现了问途公司一直倡导的酒店移动互联网营销的优势。
形势分析
一、市场形势
1、我们对于市场定位主要是以本地政府接待为主,周边商务散客及商务公司为辅,在2012年整体价格上调后,对于本地市场造成一定的冲击,营销人员更换也有一点影响,商务公司的消费比例也有下降。特别新开业酒店对我们的影响。2、存在一定的竞争,由于酒店位处中小城市,根据本地的地方性质以及酒店的地理位置,局限了一大部分来酒店消费的中端客源市场;
3、市场营销策划的专业知识不仅仅是一个点、一个方案、一个活动、一个广告、、、市场营销策划是一个系统、当我们建立了这个系统后、我们的产品和品牌才能真正的立于不败之地,否则就只能是见子打子、解决一时间的表层问题而已,而不能解决企业销售实质上的问题。我们的销售业绩之所以此起彼伏、问题循环不断。就因为没有构建这样的系统性
竞争优、劣势
1、我们是地区第一家准五星级酒店,有一定的名气优势;
2、受当地政府的重视与大力支持;
3、拥有相应的商务酒店配套设施,有比较大的停车场;4、酒店餐饮没有很大改善,宴会市场需要进一步扩大;
5、当地旅游资源缺乏,地理位置相对较偏;6、酒店地理位置相对较偏,没有较强的比较吸引客人的卖点。
7、新开业开业对本酒店有影响;
市场定位
作为城市的一家准五星级酒店,根据本地的实际情况,依据酒店的设施、服务等优势,瞄准中高层次消费群体:
要真正理解“全员营销”的内涵,并积极主动的参与其中,合适、高效的激励机制必不可少。这种激励是建立在公平、公正的基础上,保证在制度面前人人平等。在具体的措施选择上,可以设置最佳提案奖来鼓励大家参与餐厅经营计划的讨论。
对于确实有实际意义的员工关于营销等方面的改革方案,餐厅研究决定采纳到经营过程中的,可以根据提案的实际意义和价值,授予该员工在物质和精神方面的奖励,从而鼓励更多的人参与到餐厅经营活动的关注上,开动脑筋提升对销售活动的认识。一、客源市场分为:
1、政府机关政务接待 -------主要针对政府上级机关检查及平级机关互访的政府接待。2、本地各企事业单位 -------主要针对来鄱投资的以及本地的各商务公司。
3、中高档商务散客-------主要针对来鄱出差,在外人士回乡探亲等商务散客。
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