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关系营销的价值测定，如何提高客户服务质量

浏览次数：  发布时间：2013-03-20 14:29:35
 
企业自身从关系营销中得到的利益，可以结合客户盈利能力、客户保留成本、客户流失成本等指标来进行衡量。
 
 
经验：你是否仔细考虑过你的销售人员的着装?你是否对他们拜访客户或拨打拜访电话时的语气进行过规范?