老板的绩效考核才是企业的绩效关键

                       老板的绩效考核才是企业的绩效关键

  鸿安企业策划管理机构向国内的工商企业老板[投资者]提出“企业老板绩效考核”这一系列专题课程，是基于以下的背景：

为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下，我们如果了解关于本产品服务行业，产品运输行业，原料供应行业，包装行业，行业协会等，你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢?,从目前大的市场环境来看，最近些年对于很多的工商企业而言是个艰难的时期，也是企业老板的“大考之年”。依据重庆市工商局企业注册数据分析，每年新注册企业和倒闭企业的比例基本上是3:2，无论是经济的通胀还是紧缩，抑或市场竞争这些变化因素，都对工商企业的生产经营管理产生了巨大的影响。同时，这些因素加快了工商企业群体的分化，未来工商企业的发展也注定是个大浪淘沙的过程。是倒闭？是勉强活下去？是突破发展瓶颈寻求企业的飞跃？还是被淘汰？取决于这些年工商企业老板[投资者]的表现，也取决于老板们的对于整个企业战略、内部管理及行业形势的判断力和掌控力。

另外，我觉得推销是营销的一个重要部分，因为任何人都要沟通，需要一个很好的沟通技巧，在产品营销策略中，推销虽然只是下面的一个部分，但如果客户对你的感觉不是很好的话也是不会购买的，所以我觉得做好了推销就学会了会生意，一般很会做生意的人都是很会推销的人。从工商企业本身的发展看，阻碍其发展的原因有很多，但最根本的问题是人的原因。这个人是谁，是投资者老板。老板是谁？一群生活在市场竞争的压力下，每天殚精竭虑的一群青年人或者中年人。在这个意义上来讲，企业发展的突破，根本在于老板的突破。因此，市场考核一个公司成功与否，其实质是考核一个老板投资者的成功与否。

老板是工商企业之主，能对老板进行考核的只有激烈竞争的市场和老板自己。市场对老板的考核是最公平，也是最现实最残酷的。行业之中，有人成功有人失败。可以说，每个工商企业、每个老板每天都在经受市场的考核，都在做不同的选择题。市场对老板的考核主要有以下几点：

一是指标刚性的销售业绩和利润，

二是老板对企业战略和经营管理的把控能力。

三是老板本身的专业系统性和综合素质水平。

在不好的环境下，能够销售1000万很不简单，但你能销售1500万，那么祝贺你，在这次考核中你获得的是优秀。因此，销售业绩是个显性的指标。老板的对市场的把控能力则体现在对未来市场发展的判断和市场节奏的把握上。对于经济环境对产品销售的影响看，现在是低迷时期，很多老板认为，等经济回升了，生意自然会上去。实际上，在经济大环境不好的情况下，产品卖不好，当经济回升时，就更卖不好产品。

因为无论从国家政策的导向上还是各行各业发展的趋势看，行业的集中度一定会加强。集中就意味着整合和淘汰，整合和淘汰的不仅有企业，也包括了老板。所以无论是现在还是将来，老板们的成败、上下都会在市场上体现出来。因此老板对自己、对公司没有考核是不对的，要善于把尺子往自己身上量。此外，越是在艰难的时期，老板越要沉住气，把握好市场发展的节奏和基本策略。有一位成功的老板在和我交流时说，“市场节奏的把握实际上就是老板心态的把握。举个例子来说，上个月公司开订货会，在一个酒店旋转餐厅，公司安排了自助餐。有人提出，自助餐不正式，如果客户不满意怎么办？现在生意难做，不能得罪客户。我则认为，只要是能来的客户，就有订货的意向，这是他们的主要目的，因此不会太在意是吃自助还是豪华餐，况且商务自助餐也是一种流行的方式。结果我们的订货会获得了成功，也节省了费用。我想，越是在有压力的时候，越要放平心态。另外，老板也要敢于接受新事物。”

老板的自我绩效考核也包含其它几个方面：

我们在做任何事情前，都要有充分的准备，机会是给有准备的人的，电话销售也不例外，我们要谈成一个客户，就必须要做好充分的准备工作。几天前一个上海的人问我：李学江，我们电话销售在打电话前要准备什么，其实这个方面的文章在网上很多，在这里我主要针对B2B行业网站的电话销售，讲下初次给一个客户打电话时，需要做那些准备工作。我在这里归纳为：一看、二搜、三想、四记。对于第二次及以上给客户通电话，就没有这么复杂了，一般看看上次说了什么，这次该给他们讲什么,一是自我管理，二是提高整体专业素质。在一次企业咨询中，有一个企业老板谈及自我管理时，介绍了自我管理的几个方面：一、设定长远的战略目标。二、确立每个阶段性目标。三、以“看见最后成果”来自我激励。四、每周总结给自己打星。五、永远保持上进学习。六、经常放松自己。如果参照这几个方面，老板对自己的管理也可以制定公司长期发展规划、月度目标、公司的增长程度和员工的收入水平、每周对自己总结和反思等。

    在关注公司业绩、员工利益的同时，老板也要为自己制造良好的心态，这也是老板自我考核的内容之一。

老板如果长时间的在心理上不快乐，或者心理上有阻碍，埋头于琐碎事务，处处到基层救火的老板，也不属于在考核中不合格的一类。衡量一个老板是不是成功，除了看他的公司是否成功之外，还要看他是否收获了足够的心理健康良好心态，来应对竞争中的压力、问题、苦闷，以及身处高位的那份寂寞。假如，在做经营企业过程中，老板没有收获快乐，那么不如找个清静之地或者是面朝大海，重新思索一下人生和今后要走的路。“我每天都很快乐，下班之后去健身，之后回家享受家庭的温暖，第二天和充满活力的年轻人一起工作。在我看来，这是一个成功老板最起码的生活方式。”一位老板认为，张弛有度、快乐简单的生活方式，是成功老板的重要特征

但是，一个企业老板能够应付错综复杂的企业问题，能够协调和解决企业的各方面工作，又必须具有解决问题的实际能力。显而易见，企业老板需要学习的企业生产经营管理的专业系统化知识，需要提升的个人素质是多么重要。

举例说一说赵董事长的两张答卷。赵董事长其人出身富贵，和辛苦打拼起来的老板起点不同，做生意的方式也不同。王老板与生俱来的优势在于有一定的背景和人脉资源广，凭着这个优势，他能拿下当地最大的政府采购、酒店、超市的供货权，并且不需要掏很多钱。能舒服地赚钱，赵董事长很满足。每天他的工作都是这样安排的：上午12点钟起床，之后约上一帮朋友去喝酒到凌晨2点，第二天如此循环。所有的生意上的事情都交给营销部经理去做，美其名曰“放权”。对于营销部经理而言，不是自己的生意当然不会放到心上，市场上出了问题也不会去及时解决。另外少了市场的拼杀，公司的业务人员也失去了“上马临敌”的能力，面对行业发展市场不断衍现同类型竞争对手的进攻只有招架之功，没有还手之力。虽然有关系，但关系这东西很脆弱，没有利益没有利润，关系自然就淡了，再喝酒也不能加强。在这种情况下，赵董事长的生意一落千丈，甚至在以后的几年中，很多人都淡忘了的赵董事长的公司。

可以说，在市场的考验下，赵董事长交了一张白卷，也应了那句老话“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。2011年投资惨遭失败之后的赵董事长，重新调整企业和产品结构。经过两次失败，赵董事长显然变得“成熟”了，不那么爱玩了。每天早上9点，他会准时坐在办公室中，安排一天的工作。另外每天晚上6点钟，他会准时召开管理会议，根据反馈上来的问题，制定解决方案。在赵董事长的带动下，公司面貌焕然一新。凭借着自己的人脉关系优势再进行梳理优化，加上公司上下一心共同努力，赵董事长成为最受酒店、超市欢迎的供应商，也赢得了同行们的认可和尊重，这次市场给打赵董事长出了100分。

但是、没有背景和资源怎么办[中国的商业渠道可不是欧洲]？有了背景和资源产品没有优势又怎么办？、、、